FAQ
Garantie
Wie lange habe ich Garantie auf meine Golfbag?
Du hast 2 Jahre Garantie auf dein Bag ab Kaufdatum. Es gibt die Möglichkeit, die Garantie auf 3 Jahre zu erweitern, indem du dich online registrierst. AQUA Bags sind von der Garantieverlängerung ausgeschlossen.
Wie lange habe ich Garantie auf mein Travelcover?
Du hast 2 Jahre Garantie auf dein Travelcover ab Kaufdatum.
Wie lange habe ich Garantie auf meinen Golf Trolley?
Du hast 2 Jahre Garantie auf dein Push/Pull Cart ab Kaufdatum. Es gibt die Möglichkeit, die Garantie auf 5 Jahre zu erweitern, indem du dich online registrierst.
Wie lange habe ich Garantie auf meinen E-Trolley?
Du hast 2 Jahre Garantie auf deinen E-Trolley ab Kaufdatum. Auf deine Batterie und dein Ladegerät erhältst du auch 2 Jahre Garantie.
Warum kann ich mich nicht für die Garantieregistrierung anmelden?
Die Garantieanmeldung auf der US-Website von BIG MAX ist nur mit einer US-Postanschrift (einschließlich Alaska und Hawaii) möglich, für alle anderen Länder (einschließlich Nicht-EU-Länder) ist die Anmeldung nur über die europäische BIG MAX-Website (bigmaxgolf.com) möglich.
Was mache ich wenn mein Travelcover auf einer Reise beschädigt wird?
Aufgrund der Montreal Convention haftet das Luftfahrtunternehmen für Zerstörung, Verlust oder Beschädigung von aufgegebenem Reisegepäck, verschuldensunabhängig.
Was mache ich wenn mein Produkt einen Fehler aufweisen?
Du kannst uns umgehend persönlich kontaktieren indem du das Reklamationsformular auf complaint form aufrufst.Der persönliche Kontakt ist wichtig, daher hat auch jeder Händler, bei dem du das Produkt gekauft hast, alle Informationen zur Reklamationsabwicklung.
Produkte
Mein Trolley fährt nicht geradeaus?
Bei jedem Trolley ist ein Imbus-Schlüssel beigepackt. Wie du diesen richtig verwendest, kannst du in der beiliegenden Bedienungsanleitung oder unter dem Punkt „User Manual“ auf unserer Homepage bei deinem jeweiligen Trolley erfahren. Wenn du deinen Trolley nicht mehr auf unserer Homepage findest, kontaktiere uns unter office@golftech.at
Wie viele Schläger passen in ein Cartbag?
Alle unsere Cartbags sind mit einem Divider für 14 Schläger ausgelegt
Passt mein übergroßer Puttergriff in mein Cartbag?
Unsere Cartbags sind mit einem extra großen Putterfach ausgestattet. Derzeit kennen wir keinen Puttergriff, der nicht passen würde.
Was bedeutet der Begriff „Hybrid“ bei Standbags?
Hybrid bedeutet, dass man ein Standbag auch Cartbag nutzen kann, da es einen Trolley tauglichen Hybrid Boden hat.
Wie schütze ich meine Schläger im Travelbag?
Wir empfehlen als Schutz die „Spine“ zum Schutz der Schläger.https://bigmaxgolf.com/produkt/big-max-spine/Bei unserem Travelcover i-Guard sind deine Schläger automatisch geschützt.
Welcher Schirmhalter passt auf meinen Trolley?
QF ist eine Bezeichnung Quickfix. Accessoires mit dieser Bezeichnung passen auf alle unsere Push/Pull Trolleys. Für Trolleys, die keine QF Halterung haben, empfehlen wir den Rainstar Classic.
Kann ich meinen Schirm auch als Sonnenschirm benutzen?
Wir haben für unsere Schönwetter-Spieler zwei Schirmmodelle entwickelt, die bei jedem Wetter passen. Die BIG MAX AQUA UV und die BIG MAX AQUA UV XL Schirme – beide Linien mit 50+ UV Schutz.
Kann ich mein Produkt personalisieren?
Personalisiere dein Travelcover kostenlos, wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest.
Ich habe die Abdeckhaube von meinem Bag verloren!
In unserem Webshop findest du eine universelle Regenhaube als Accessoire.
Ich habe die Klammer meines Scorekartenhalters verloren!
Dieses Ersatzteil findest du in unserem Ersatzteil Shop. Dieses haben wir für jeden Trolley lagernd.
Der Magnet in meinem Scorekartenhalter ist verloren gegangen!
Dieses Ersatzteil haben wir für jeden Trolley lagernd.
Kann ich die Räder meines Trolleys an beiden Seiten montieren?
Ja. Wir empfehlen auch, die Räder immer mal wieder von links nach rechts zu wechseln, um eine gleichmäßige Abnutzung zu ermöglichen.
Das Rad meines Blade Trolleys hält nicht!
In dem Fall ist vermutlich die Klammer/das Release im Rad gebrochen. Bitte kontaktiere uns. Dieses Ersatzteil können wir dir umgehend zukommen lassen.
Die Bremse meines Trolley IQ bzw. IQ+ ist gerissen!
In dem Fall bieten wir dir eine Universal Bremse für beide Modelle an. Der Bowdenzug ist jedoch etwas länger als beim Original IQ+ Modell, damit es auf beide Modelle passt. Dieses Ersatzteil findest du in unserem Ersatzteil Shop.
Was kann ich alles in das Accessoire Netz meines Autofold FF/IQ+/Blade Quattro/Ti One/Ti Lite/Autofold X geben?
Du kannst zb deinen Handschuh, 3 Bälle und ein paar Tees unterbringen. Lagere darin bitte keine Trinkflaschen oder andere schwere Gegenstände.
Welche Accessoires gibt es für meinen Blade Trolley?
Wir haben eigene Transporttaschen für den Blade und Blade+ Trolley.
Alle QL und QF Accessoires sind am Trolley zu fixieren. (Schirmhalter, Ball Halter, Handtuchhalter, Aschenbecher, Rangefinder Tasche, Getränkeflaschen Halter,..)
Der Schaumstoffgriff meines Trolleys ist abgegriffen!
Du kannst bei uns 2 Arten von Griffen bekommen. Ein Griff ist für den Blade Trolley und ein weiterer Griff für alle anderen Trolleys verfügbar.
Ich habe den Überzug meines BIG MAX Regenschirms verloren!
Bitte kontaktiere uns. Wir haben eine große Auswahl an Ersatzhüllen.
Gibt es noch Ersatzteile für meinen Ti2000?
Ja wir können hier noch zahlreiche Ersatzteile anbieten.
Gibt es Ersatzräder für mein Travelcover?
Leider haben wir hier keine Ersatzteile. Bitte überprüfe alle Funktionen deines Travelcovers nach jeder Reise, jedoch noch direkt am Flughafen. Laut der Montreal Convention ist die Fluglinie für alle entstandenen Schäden auf der Reise verantwortlich.
Gibt es eine Tasche für den Akku meines Elektrotrolleys?
Ja, alle unsere Cartbags haben ein Batteriefach.
Haben alle unsere Bags eine Regenhaube?
Ja, alle unsere Bags sind mit Regenhaube ausgestattet.
Die Achse meines Blade Trolleys schließt bzw. öffnet sich nicht sachgemäß!
Bitte überprüfe die linke- und rechte Achse auf Brüche. Solltest du hier keine Brüche feststellen, reinige alle Teile und füge etwas Schmiermittel hinzu. Solltest du einen Bruch erkennen, bitten wir dich, deinen Händler zu kontaktieren.
Der Draht zwischen den Rädern meines Trolleys ist gerissen!
Wir bieten hier für jedes Modell einen Ersatz.
Wie kann ich mein Golfbag reinigen?
Nimm dazu bitte ein feuchtes Tuch und ein wenig Geschirr-Handspülmittel. Verzichte dabei auf stark gefärbte Spülmittel mit vielen Zusatzstoffen. Am Ende kannst du die Reinigung nochmals mit einem nur mit Wasser angefeuchteten Tuch abschließen.
Das Netz meines Autofold FF/Blade Quattro/IQ+/Autofold X/Ti One/Ti Lite ist gerissen!
Du kannst das Netz als Ersatzteil bei uns bestellen.
Ich bin zu groß für meinen Schirmhalter!
Wir haben für große GolferInnen eine extra Schirmhalter Verlängerung, den QF Pro, im Programm.
In welches Travelcover passen 2 Golftaschen?
Zwei 7 Inch Golfbags passen in das Atlantis XL Travelcover sowie auch in das Double Decker Travelcover.